Annullamento Ordine

Easevelino (di seguito denominato "noi") si impegna a offrire un'esperienza di acquisto trasparente per i nostri divani a tre posti, divani a due posti, mobili contenitori e mobili decorativi. Si prega di leggere attentamente i seguenti termini relativi all'annullamento degli ordini effettuati sul nostro negozio online.

Condizioni di annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dal momento del pagamento, a condizione che la merce non sia ancora stata spedita. Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se i prodotti sono già stati spediti, l'ordine non può essere annullato. In questi casi, è necessario attendere la consegna della merce e successivamente contattarci per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Informativa sui resi e rimborsi.

Procedura di annullamento

Per richiedere l'annullamento, segui questi passaggi:

• Inviare una richiesta al nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo client@easevelino.com o contattarci telefonicamente al numero +1 (631) 332-9985. È necessario fornire il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

• Il nostro team di assistenza elaborerà immediatamente la tua richiesta e, previa approvazione, ti informerà dell'esito e organizzerà il rimborso nel più breve tempo possibile.

Istruzioni per il rimborso

Una volta confermato l'annullamento e approvato il rimborso, l'importo verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi sul tuo conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro i termini stabiliti, ti preghiamo di contattarci tempestivamente.

Modifiche all'ordine

Una volta inoltrato l'ordine, non è possibile modificare il modello, il colore o la quantità dei prodotti acquistati tramite il sistema automatico. Se desideri apportare modifiche prima della spedizione (ed entro le 48 ore), ti consigliamo di richiedere l'annullamento dell'ordine originale e di effettuarne uno nuovo.

Notifica di conferma

Dopo che la richiesta di annullamento sarà stata elaborata con successo, riceverai una notifica di conferma tramite e-mail. Ti invitiamo a conservare tale comunicazione come prova dell'avvenuta operazione.

Rifiuto della consegna

Il rifiuto della consegna al momento dell'arrivo del corriere non è considerato una modalità valida di annullamento dell'ordine. Se il pacco viene rifiutato senza una previa autorizzazione da parte nostra, le eventuali spese di gestione e logistica potrebbero essere detratte dal rimborso finale.

Protezione dei dati

Tutte le informazioni personali fornite durante la procedura di annullamento, inclusi i dati di pagamento e i contatti, saranno trattate da noi esclusivamente per gestire la tua richiesta e garantire la sicurezza della transazione, in conformità con gli standard di protezione della privacy.

Contattaci

In caso di domande sull'annullamento del tuo ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 7121 HARRISON SCHMITT AVE, LAS VEGAS, NV 89145-6134, US
Telefono: +1 (631) 332-9985
Email: client@easevelino.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)