Politica sui Resi, Cambi e Rimborsi

Benvenuti su Easevelino (di seguito “noi”). Per offrirti un’esperienza d’acquisto chiara, semplice e trasparente, riportiamo qui di seguito tutte le informazioni relative alla consegna dei nostri divani a tre posti, divani a due posti, mobili contenitori e articoli decorativi.

Area di consegna

Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non sono previste consegne verso altri Paesi.

Spese di spedizione

Per ordini pari o superiori a 100,00 €, la spedizione è completamente gratuita.
Per ordini inferiori a 100,00 €, viene applicato un costo fisso di 10,99 €.

Tasse e imposte

Tutti i prezzi indicati sono già comprensivi di tasse e imposte applicabili. Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

Gestione degli ordini

Il nostro servizio clienti ed il reparto ordini sono attivi dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono presi in carico lo stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono gestiti il primo giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di preparazione

La preparazione e l’imballaggio degli ordini richiedono generalmente 1–3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, la consegna avviene indicativamente entro 7–15 giorni lavorativi, in base alla destinazione e al corriere utilizzato.

Corrieri

Per garantire un servizio affidabile e sicuro collaboriamo con diversi partner logistici, tra cui Poste Italiane, GLS, UPS e DHL Express.

Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sulla spedizione.

Potrai monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento tramite la sezione “Tracciamento ordine” del sito, inserendo l’e-mail o il numero di telefono insieme al numero d’ordine.

Responsabilità

Prodotti danneggiati o smarriti
In caso di problemi durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile: collaboreremo con il corriere per trovare una soluzione rapida ed efficace.

Modifiche o cancellazioni
Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile modificarlo o annullarlo.

Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente inserire dati corretti e completi. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate.

Controllo alla consegna

Ti consigliamo di controllare attentamente il pacco al momento della consegna. Se noti danni visibili, firma con riserva oppure rifiuta la consegna e contattaci immediatamente, allegando eventuali foto.

Tentativi di consegna

Se il destinatario non è disponibile, il corriere potrà effettuare un secondo tentativo oppure lasciare il pacco presso un punto di ritiro.

Eventuali costi derivanti da mancato ritiro o giacenza prolungata potranno essere addebitati al cliente.

Forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna causati da eventi fuori dal nostro controllo, come condizioni meteorologiche estreme, scioperi o interruzioni dei servizi logistici.

Contatti

Indirizzo: 7121 Harrison Schmitt Ave, Las Vegas, NV 89145-6134, USA
Telefono: +1 (631) 332-9985
E-mail: client@easevelino.com
Orari di assistenza: lunedì – venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)